★心理衛教★: 如何減少孩子在公共場合的吵鬧行為

標題    如何減少孩子在公共場合的吵鬧行為 
作者    張麗滿　臨床心理師
日期    2007/8/18

   
孩子在公共場合不守規矩、嚴重哭鬧、躺在地上又踢又叫時，父母的表情總是尷尬。當怎麼安撫都無效後，心急又惱羞成怒的爸媽甚至會出言恐嚇：「再這樣，下次不帶你來了!」、「再哭，就把你留在這裡，不帶你回家!」、或是「再不乖，警察會來把你抓走喔!」。在一旁的外人聽了，可能回報以體諒的微笑，也可能嫌惡地斜眼瞄一下便閃開；如果來個路人甲挺身而出、「插手」管教，這窘境真的會讓爸媽想直接挖個地洞鑽下去。

有切身之痛的父母，一想到要帶小麻煩到商場購物、餐廳吃飯、看醫生、或只是坐捷運，心裡難免不安、一路戰戰兢兢。有些爸媽乾脆選擇盡量少出門，不過，這樣又剝奪了孩子在情境中學習的機會。

對孩子來說，在外面和在家裡有什麼不一樣? 要乖乖的有什麼困難呀?
在自己熟悉的家裡，孩子可以自由自在地到處玩、隨心所欲地吃喝拉撒睡，就跟大人一樣享受在家的輕鬆舒服。


但是在外面，孩子的需求可能不被滿足、不舒服，但卻只會以哭鬧的方式來表達：
• 我餓了、口渴、尿急啦
• 我腳痠了、累了，抱我、讓我休息
• 我是好奇寶寶，讓我四處看看有什麼好玩的
• 我不要人擠人，我可以走動的空間

還有一個最常見但卻容易被忽略的原因：大人與小孩外出的樂趣往往不同。舉例來說，大人在賣場中志在找特價、挑日用品，小孩則樂在逛玩具區、看水產箱中的魚蝦、找試吃小攤。也因此，雖然全家一起快快樂樂出門，但是志不同道不合，孩子不願意乖乖坐在手推車內，一路被爸媽拉著走的孩子，便開始「凍未條」、鬧彆扭了。

如何減少孩子當眾哭鬧呢? 以下幾點提醒：

• 隨身帶著孩子的零食和飲水
• 出門/路程前提醒孩子先上廁所，在新環境中，讓孩子知道哪裡有廁所可用
• 儘量避免匆忙急迫，給孩子時間和機會，探索一下新奇的環境
• 父母在家就先告知孩子出門的目的和該配合的事，讓孩子心理有個預期的時間長度，也提醒他可能會面臨的陌生人事物，尤其當狀況可能不同於平日時
• 孩子擠在人群裡、面對大人的大腿和屁股是很不舒服的，應盡量避免這種環境或縮減時間
• 若孩子必須在特定的重要場合「配合演出」(例如當婚禮中的小花童)，可以帶孩子事先預演、探勘環境。就像考前看考場一樣，會有穩定情緒的效果

孩子需要充分的社會活動經驗，才能學會遵守規矩與應對合宜。大人已經很習慣生活中的情境會變換，或是事件時程與預期不相同，但這些看似無傷的小改變都有可能讓孩子心生焦慮。擁有某些個性特質的孩子(例如:敏感、過動或衝動、人際觀察力不足)，在社會情境中容易遭遇適應困難，更需要家長細心的體諒，以及適時地變通引導。

(原文刊載於96年8月18日聯合報：小麻煩帶出門 可以不麻煩)